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  27-12-2006 Cuma
   
 

FORMULARIO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Nos gustaría pedirle separar unos minutos y llene el formulario, de manera que podamos prestar un mejor servicio.

Gracias

ARMETAL A.Ş

Nombre de la compañía
Persona a cargo
Campo de actividad
Sección/ Persona que llena el formulario
Teléfono
Fax
E-Mail
 
Categoría
Criterio
Puntos
Explicar
   
1
2
3
4
5
 
GENERAL Puntos de imagen segura
Apertura a novedades y desarrollo
Basados en la satisfacción del cliente
Fácil acceso cuando es necesario
Profesionalismo, proximidad a nuestros empleados
 
CALIDAD DEL PRODUCTO Los productos poseen la calidad demandada
Empaque / Descripción de calidad
Producto idóneo
Desarrollo de nuevos productos basados en las expectativas
Estandarización de la calidad del producto
 
CALIDAD DEL SERVICIO Rápida respuesta a sus ordenes
Información satisfactoria a su demanda
Información oportuna en caso de situaciones inesperadas
Puntualidad en el transporte
Soporte técnico e información
 
SISTEMA DE CALIDAD Sensibilidad a los reclamos de los clientes
Efectividad en resolver reclamos
Información de resultados
Actividades de corrección
Comunicación de la información técnica del producto